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技术支持
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一、安装调试

    所有设备均送至客户指定地点,按客户要求安装调试好。


二、质量保证

    1、我公司提供的产品均是原装正品,符合国家质量检测标准,具有出厂合格证或国家鉴定合格证。

    2、在保修期内由于产品质量问题发生损坏(或故障)将免费维修或更换零部件,经过维修仍达不到使用要求的将无偿更换;如由于非产品质量问题发生损坏(或故障),只收取工本费。


三、售后技术服务

    1、在买方现场免费培训操作人员。

    2、技术支持

       1)提供7×24小时的技术咨询服务。365天全年无休服务、2小时电话响应。

       2)敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

    3、故障响应

       1)提供7×24小时的故障服务受理。

       2)对重大故障提供7×24小时的现场支援,一般故障提供5×8小时的现场支援。

       3)备件服务:遇到重大故障,提供系统所需更换的任何备件。


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